Perakende firmalarında operasyonel süreçlerin verimli bir şekilde yönetilmesi için optimizasyon yöntemlerine ihtiyaç duyulmaktadır. İş yoğunluğundaki anlık değişimler iş gücü yönetimini zor bir problem haline getirmektedir.  Perakende firmaları için özellikle siparişler, lojistik ve müşteri ilişkileri süreçlerini yönetmek kritik bir öneme sahiptir.

Geliştirdiğimiz optimizasyon modelleri iş gücünü etkili bir şekilde yönetmeyi ve koordinasyonu sağlamaktadır. Bu sayede firmalar ortalama operasyon zamanını, müşterilerin isteklerine cevap verme sürelerini ve maliyetleri düşürebilirler.